toujours le même probleme
 A l'aide !   2016-05-13 17:09:35 +02:00   Commentaires : 5     Consultations : 2564

  1. je ne peux pas voir mon profil en ligne. Erreur 404.
    , 2016-04-16 05:19:14 +02:00
    #1063
  2. Ines Administrateur
    Ines Administrateur Utilisateurs
    Bonjour,

    Pouvez-vous nous envoyer un e-mail à l'adresse infos@bookelis.com en nous précisant le problème rencontré ? Nous pourrons ainsi le résoudre plus facilement.
    Ines Administrateur, 2016-04-19 09:27:42 +02:00
    #1067
  3. je l'ai déja fais, mais hélas sans réponse ?
    , 2016-04-24 17:08:30 +02:00
    #1074
  4. Paul Juste-Montlouis
    Paul Juste-Montlouis Utilisateurs
    J'ai un problème avec me montant des redevances soit disant payées ... je l'ai signalé par mail (copie jointe) mais je n'ai pas eu de réponse.





    Bonjour,
    Vous m'avez déjà versé uniquement 35,36 euros et non pas 64,95 euros. Je vous ai déjà signalé cette erreur.

    Vous devrez donc me verser en juin 35,12 euros et non pas 5,33 euros.

    Cordialement


    sur le compte bancaire : 
    FR76...
    Versement des Royalties

    Total dû : 70.48€

    Total déjà versé : 35.36€
      Voir le détail des versements

    Date du versement
    Montant
    15/01/15
    35.36€

    Reste à verser : 35.12€
      Voir les prochaines échéances
    Echéances :
    Mois du versement
    Montant
    Échéances antérieures
    64.95 €
    06/2016
    5.53€
    Total : 70.48 €


    auteur Paul Juste-Montlouis

    le versement antérieur est bien 35.36 et non pas 64.95 comme indiqué sur votre site j'ai déjà signalé ce problème il y a plus d'un an sans effet ...
    Paul Juste-Montlouis, 2016-05-13 06:26:09 +02:00
    #1093
  5. Jean-Yves Normant
    Jean-Yves Normant Utilisateurs
    Bonjour,
    Il s'agit simplement d'une mauvaise compréhension de ce qui est affiché sur le site.
    Il y a d'un côté les versements effectués à ce jour (35,36 €) et de l'autre côté les sommes dues (64,95 + 5,53, soit 70,48 € au total).
    Ce n'est pas parce que l'échéance de 06/2016 indique 5,53 € que vous percevrez forcément cette somme. Il y a parfois des décalages entre les échéances et les versements, pour diverses raisons. Comme vous pouvez le voir, le "reste à verser" indique bien 35,12 € et c'est ce que vous percevrez.
    Jean-Yves Normant, 2016-05-13 17:09:35 +02:00
    #1094

    6. (Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour poster ici)

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