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Je vien de commander un livre j’espère que je suis remboursée si je ne reçois pas le livre
après ce message par email:
Votre commande 9315 a bien été expédiée le 12/09/2016 par la Poste au tarif Lettre Verte.
Comme vous le savez il n'y a pas de suivi ni de garantie avec ce mode d'expédition.
C'est pourquoi nous la considérons directement comme "livrée" dans notre système, merci de votre compréhension. .
Bonjour, je ne travaille pas pour Bookelis, mais le contenu du mail est pourtant assez clair... ils considèrent le livre comme reçu (tarif lettre verte, pas de suivi...etc. ), donc pas de remboursement.