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J'ai le meme souci. Ils m'ont toujours envoyé mes factures demandées par mail. Ils n'ont jamais failli mais des fois ça traine, et on sent bien que cela ne les enchante pas. Nous sommes sans doute peu à les demander.
C'est effectivement un document qui demande une intervention de notre comptable et qui peut prendre un peu de temps.
Nous faisons le maximum afin de réduire les délais. Nous travaillons pour améliorer ces différents aspects du site.
Merci de votre compréhension.