Erreur sur statistiques détaillées des ventes
 A l'aide !   2016-11-21 17:01:50 +01:00   Commentaires : 7     Consultations : 2806

  1. Bonjour,

    Depuis hier, je n'ai plus accès aux statistiques détaillées des ventes de mon ebook.
    Il y a ce message d'erreur : "Ebook not found"

    J'ai essayé de me rassurer en constatant que ma nouvelle est bien toujours disponible et je me suis dit que c'était peut-être en raison de la mise à jour qui devait se faire vers le 15.

    Sauf que ce soir (le 17), toujours rien et le message d'erreur est toujours là.
    , 2016-11-17 19:53:52 +01:00
    #1440
  2. Alexandra
    Alexandra Administrateurs Administrateur
    Bonjour,

    Il s'agissait d'un léger bug d'affichage, celui-ci a été résolu.
    Alexandra, 2016-11-18 10:31:01 +01:00
    #1446
  3. Bonjour,

    Merci, j'ai bien de nouveau accès à mes statistiques détaillées.
    Par contre, rien pour octobre, un bug ou un retard général ?

    Merci
    , 2016-11-19 16:21:48 +01:00
    #1447
  4. Jean-Yves Normant
    Jean-Yves Normant Utilisateurs
    Bonjour,

    Il s'agit d'un retard lié à certains libraires qui tardent à indiquer leurs ventes mensuelles. Cela devrait être à jour lundi ou mardi au plus tard.
    Jean-Yves Normant, 2016-11-20 16:48:28 +01:00
    #1448
  5. Bonjour,

    Merci pour votre réponse. Les statistiques sont bien arrivées (avec seul le 01/10 pour Amazon, je suppose que les 30 jours supplémentaires vont rappliquer d'ici demain ;) ).

    Bonne journée
    , 2016-11-21 12:33:42 +01:00
    #1449
  6. Jean-Yves Normant
    Jean-Yves Normant Utilisateurs
    Tout a été mis à jour avec les données transmises par les libraires à ce jour. Il n'y a pas de complément à venir demain. Concernant Amazon, Apple et Fnac-Kobo, il arrive régulièrement qu'ils décalent d'un mois la facturation, dans ce cas il faut attendre un mois de plus. Ce mois-ci, Amazon a facturé les ventes de septembre... Nous ne pouvons malheureusement pas agir sur ce point.
    Jean-Yves Normant, 2016-11-21 15:37:46 +01:00
    #1451
  7. Merci pour votre réponse :)
    , 2016-11-21 17:01:50 +01:00
    #1452

    8. (Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour poster ici)

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